1. Liefergebiet
Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands und umfasst übliche Lieferregionen:
- beliefert werden alle Bundesländer sowie gängige städtische Gebiete
- auch viele ländliche Regionen sind erreichbar, abhängig von der jeweiligen Logistik
- in einzelnen Fällen können abgelegene Gebiete oder spezielle Postleitzahlen einer zusätzlichen Prüfung unterliegen
Bei Unsicherheiten zur Lieferfähigkeit kann eine vorherige Anfrage sinnvoll sein.
2. Versandkosten und Preisstruktur
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und werden im Bestellprozess angezeigt:
- ab einem Bestellwert von €137.56 entfällt die Versandgebühr
- unterhalb dieses Betrags wird eine Pauschale von €9.8 berechnet
- Produktpreise enthalten in der Regel bereits die gesetzliche MwSt. von 19 Prozent
- die Abwicklung kann auf Basis von DDP erfolgen, wodurch bestimmte Abgaben bereits berücksichtigt sind
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist entscheidend.
3. Bearbeitung und Lieferzeit
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung weiterverarbeitet:
- Zahlungen bis 18:00 CET werden üblicherweise am selben Tag berücksichtigt
- nach diesem Zeitpunkt erfolgt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag
- die Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister dauert meist 1 bis 3 Werktage
- die Lieferzeit nach Versand liegt typischerweise bei etwa 6 bis 13 Werktagen
Verzögerungen können durch externe Faktoren wie Wetter, Transportbedingungen oder Auslastung entstehen.
4. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stehen entsprechende Informationen zur Verfügung:
- eine Bestätigung wird per E-Mail übermittelt
- enthalten sind Bestellnummer, Versanddienstleister und ein Tracking-Link
- der aktuelle Status kann jederzeit online eingesehen werden
5. Kostenübersicht
Zur besseren Nachvollziehbarkeit werden alle relevanten Kosten dargestellt:
- Preise enthalten, sofern angegeben, die gesetzliche MwSt.
- Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen
- bei Anwendung von DDP können importbezogene Kosten bereits enthalten sein
- zusätzliche, nicht ausgewiesene Gebühren sind im regulären Ablauf nicht vorgesehen
6. Lieferung, Änderungen und Kontakt
Im Zusammenhang mit Lieferung und Bestellverwaltung sind folgende Punkte zu beachten:
- der Zustand der Sendung sollte bei Erhalt überprüft werden, insbesondere bei sichtbaren Abweichungen
- bei Problemen wie Beschädigung oder Fehlzustellung ist eine Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden sinnvoll
- Änderungen oder Stornierungen sind vor Versand innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung möglich
- nach Versand erfolgt eine weitere Bearbeitung über die Seite Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie
Kontaktmöglichkeiten:
- Anschrift: 4101 W WOODRIDGE DR, GLENDALE, AZ 85308-4015
- Telefon: +1 (845) 303-4485
- E-Mail: meuble@furniinhouse.com
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–12:30 / 14:00–18:00 CET
